Claro, a continuación te proporciono un ejemplo de políticas de envío para tu sitio web:
Políticas de Envío
1. Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega en un plazo de 5-7 días hábiles.
- Envío Acelerado: Entrega en un plazo de 2-3 días hábiles.
- Envío Exprés: Entrega en un plazo de 1-2 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
2. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones del paquete y la ubicación del destino. Estos costos se detallarán en el momento de la compra antes de finalizar el pedido.
3. Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Días Hábiles: Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su paquete a través del sitio web del servicio de mensajería correspondiente.
5. Restricciones de Envío
Actualmente, realizamos envíos solo dentro de Colombia. No enviamos a apartados postales (P.O. Boxes).
6. Entregas Fallidas
Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el paquete será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar la dirección y reprogramar el envío. Los costos adicionales de envío debido a direcciones incorrectas serán responsabilidad del cliente.
7. Daños en el Envío
Nos aseguramos de que todos los productos sean empacados de manera segura para evitar daños durante el transporte. Sin embargo, si su producto llega dañado, por favor contáctenos inmediatamente a info@dcelectricos.co o al +57 314 8182216 dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Incluya su número de pedido y fotografías del daño para que podamos asistirle lo más pronto posible.
8. Pedidos Perdidos
Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega y no ha recibido ninguna actualización del seguimiento, contáctenos para que podamos investigar el problema con la empresa de mensajería.
9. Modificaciones y Cancelaciones
- Modificaciones: Si necesita realizar cambios en su pedido después de haberlo realizado, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodar su solicitud, pero no podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido procesado.
- Cancelaciones: Las cancelaciones deben ser solicitadas dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido. Después de este periodo, no podemos garantizar la cancelación ya que el pedido podría haber sido procesado y enviado.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico a info@dcelectricos.co o llamando al +57 314 8182216.