Políticas de Compra
1. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las siguientes políticas de compra. Le recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar su pedido.
2. Productos y Descripción
Todos los productos de componentes eléctricos DC que se ofrecen en nuestro sitio web están descritos con la mayor precisión posible. Nos esforzamos por proporcionar descripciones detalladas, imágenes precisas y especificaciones técnicas. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos sean completamente precisas, completas, actuales o libres de errores.
3. Precios y Disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles para la compra y de rechazar pedidos que consideremos inapropiados.
4. Proceso de Compra
- Selección de Productos: Navegue por nuestra tienda en línea y seleccione los productos que desea adquirir.
- Carrito de Compras: Añada los productos seleccionados a su carrito de compras.
- Revisión de Pedido: Revise su carrito para asegurarse de que contiene los productos y cantidades correctas.
- Información de Envío: Proporcione la información de envío necesaria.
- Método de Pago: Seleccione su método de pago preferido.
- Confirmación de Pedido: Revise y confirme su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
- Transferencia bancaria
- Paypal
6. Envío y Entrega
Ofrecemos varios métodos de envío que pueden variar en función de su ubicación. Los plazos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de compra y pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. No somos responsables de retrasos en la entrega debido a causas fuera de nuestro control, como demoras en la aduana o eventos imprevistos.
7. Políticas de Devolución y Reembolso
- Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
- Reembolsos: Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento del reembolso pueden variar según el método de pago.
- Productos Defectuosos: Si recibe un producto defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para organizar una devolución o reemplazo sin costo adicional.
8. Privacidad y Seguridad
Nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de su información personal. Toda la información recopilada durante el proceso de compra se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y se utiliza exclusivamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico a info@dcelectricos.co o llamando al +57 314 8182216.